プライバシーポリシー

Ayuwa 個人情報保護方針

アユワ株式会社(以下「弊社」)は、 社会と向き合い、地球規模で未来を考えながら、上質な商品やサービスを提供して参ります。このため、Ayuwaのアパレル事業においては、2019年2月現在保有している在庫を販売しながら受注生産の体制に移行します。ご注文を受けてから制作にあたるため商品のお届けにあたっては数週間お時間を要してしまいますが、求められている数のみ「つくる」ことが皆さまの信頼に繋がるよう努めて参ります。

  • 弊社は各種法的サービスの提供にあたり、お客さまの個人情報*をお預かりします。弊社は以下に基づき、お客さまの大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱ってまいります。
  • 弊社は、スタッフ全員が個人情報の管理責任体制づくりに関わり、個人情報保護の重要性の認識を徹底します。また、お預かりする個人情報を適切に取扱うことを目指します。
  • 弊社は企業としての社会的責任を自覚し、お預かりするお客さまの個人情報、お客さまから取扱いを委託された個人情報及び関係者の皆さまの個人情報を保護し、法令及びその他の規範の遵守に努めます。

*個人情報とは、個人に関する情報で、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他記述により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合ができ、特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。

1. 個人情報の取得、利用

  1. 弊社は、次の目的で個人情報を取得・利用いたします。
    (1)弊社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、ご注文いただいた商品の発送・サービスの提供、代金の収納のため。
    (2)弊社の通信販売に関する事業活動、メールマガジン、SMS等の送付、アンケート調査、その他お得な情報をお届けするため。
    (3)弊社のカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。 
    (4)マーケティング及び販売促進のため。
    (5)商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できないようにデータ作成します。
    (6)お客さまからのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
  2. 弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等のお申し出があった場合、お申し出者がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で対応いたします。
  3. 弊社は、お客さまからのお電話による通話の内容を、応対品質向上、及び内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

2. 個人情報の提供

  1. 弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、又は業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。
  2. 弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、又はこれに類する行為は一切いたしません。

3. 個人情報の取扱いに関する法令等の遵守

弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4. 安全管理措置の実施

弊社は、個人情報の取り扱いにかかる責任者を任命し、以下の安全措置を講じます。

  1. 個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  2. 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行うことを必須条件とします。

5. マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。個人情報の取り扱いにかかる責任者は、コンプライアンス・プログラムの実施及び運用に関する責任及び権限をもち、コンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、改善することに努めます。

6. 苦情及び相談への対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。

7. 個人情報保護方針の変更

本個人情報保護方針は、お客さまに通知することなく変更いたします。変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載時から効力を生じます。

2016年5月4日 制定
2019年2月23日 改定


アユワ株式会社
代表取締役 渡部雪絵


■個人情報保護に関する問い合わせ先

アユワ株式会社 個人情報相談窓口
TEL 03-6324-4236(平日10:30-16:30)
MAIL mail@ayuwa.jp(3営業日以内の返信)