特定商取引に関する表示

店舗情報

ストア名

アユワ オンライン ストア
Ayuwa Online Store

販売会社

アユワ株式会社
Ayuwa Inc.

代表責任者

渡部雪絵
Yukie Watabe

所在地

〒108-0072
東京都港区白金
4-6-17-208

電話番号

+81-3-6324-4236
( 03-6324-4236 )

メールアドレス

mail@ayuwa.jp

問い合せ時間

電話 10:30 - 16:00
(土日祝日、年末年始除く)

メール 24時間
(5営業日以内に連絡)

ホームページ

https://ayuwa.jp/store

取扱品目

Ayuwaの衣類、アクセサリー、雑貨

許認可・資格

なし

販売数量

商品によっては
在庫数に限り有り

商品代金以外の必要料金

①銀行振込の手数料
②お客さま都合の返品送料
※サイズが合わない、イメージと違ったなど

申込の有効期限

ご注文に応じて送信したメール到着後

お支払方法に関する情報

支払方法

クレジットカード決済 後払い 銀行振込 代金引換

支払期限

[銀行振込]
ご注文日から1週間以内。8営業日以上経過した注文はキャンセルとなります。

[後払い]
商品の発送後2週間以内。コンビニなどでお支払いいただけます。

返品・不良品の取り扱いに関する情報

返品時の注意事項

・普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。
・必ず配達記録の残る方法でご返送ください。
・ご返品の際は、お客さまにて梱包し、返品理由を以下より明記のうえご返送ください。

1. 注文誤り
2.サイズが大き
3.サイズが小さい
4.イメージと違う
5.商品不良
6.注文商品と異なる商品
7.サービス・配送に不備
8.その他

返品期限

商品発送後、1週間以内にメールで弊社に連絡(送信先 mail@ayuwa.jp)。弊社からの返信後、返信メールに記載の宛先へ返送。
※以下の場合は返品をお受けできません。
・商品発送後、8日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・値札タグ、値札タグに類するタグが外れたり、破損している場合
・ファンデーションやそのほかの汚れがある場合
・香水や体臭などのにおいが明らかにある場合
・引っ張るなどで商品にほつれや破れがある場合
・そのほか、使用された形跡がある場合

返品送料

[お客さま負担]
イメージと違う、サイズ違い、注文間違いといった、お客さま都合の場合
※弊社への着払いは受け付けておりません。着払いでご返送された場合は一定金額を差し引いてご返金となります。

[弊社負担]
不良品交換、誤配送による交換の場合

不良品

商品発送後、1週間以内に生じた初期不良に関してはお直し、同等商品と交換、またはキャンセルいたします。